利用規約

第１条（定義）

第２条（本サービスの内容）

• １．本サービスは、依頼者（業務委託者）とクリーナー（業務受託者）との間で本契約が成立するための場を提供するものです。当社は本契約の当事者とはなりません。
• ２．依頼者は、依頼案件をサービスサイトに掲載してクリーナーを募集するか、当社から直接クリーナーを紹介される形で本契約の成立を図ることができます。また、従業者クリーナーのみに依頼案件を公開し、マッチングを成立させることもできます。
• ３．依頼者は、本サービスを利用した場合であっても、クリーナーからの応募がない場合、本契約の締結に至らない場合、または本契約締結後に解除される場合があることを予め承諾するものとします。
• ４．当社は、本サービスの運営等の全部または一部を第三者に委託できるものとし、依頼者はこれを承諾するものとします。

第３条（会員登録）

• １．依頼者として登録できる者の条件は、以下のとおりです。ただし、依頼者が法人である場合には、（１）および（２）は適用されません。
  • （１）満18歳以上であること
  • （２）未成年の場合は法定代理人の包括的な同意を得ていること
  • （３）有効な電子メールアドレスを保有していること
  • （４）本規約の全条項に同意すること
  • （５）反社会的勢力等に該当しないこと
• ２．依頼者は、登録情報（以下「依頼者情報」）を正確かつ事実に基づいて登録しなければならず、虚偽の情報を登録してはなりません。登録情報に変更が生じた場合は、速やかに更新するものとします。依頼者情報の虚偽または不正確性によりクリーナーを含む第三者との間で紛争等が生じた場合、依頼者は自己の費用と責任においてこれを解決し、当社を免責するものとします。
• ３．依頼者は、以下の情報がクリーナーに対して開示されることに予め同意するものとします。
  • （１）依頼者の氏名または法人名・屋号その他の識別情報
  • （２）依頼者の連絡先（電話番号・メールアドレス等）
  • （３）依頼案件の実施場所に関する情報（住所・部屋番号・入室方法・暗証番号等を含む）
  • （４）依頼案件の内容・対価・日時・清掃範囲その他の条件に関する情報
  • （５）本契約の履行実績に関する情報
  • （６）その他本契約の履行に必要な範囲で当社が適切と判断した情報

第４条（本サービスの利用申込みと承認）

依頼者として本サービスを利用するためには、当社指定の方法により会員登録を行う必要があります。当社は、会員登録の申請を審査し、当社の判断により承認または拒否することができます。本サービスの会員登録が完了した場合または依頼者が本サービスを利用した場合、当社は依頼者が本規約に同意したものとみなします。

第５条（ログイン情報の管理）

• １．依頼者は、登録したID及びパスワード（以下「ログイン情報」）を自己の責任で適切に管理し、盗用・不正使用・第三者による利用を防止する措置を講じるものとします。
• ２．登録されたログイン情報を使用して行われた一切の行為は、依頼者自身の行為とみなします。
• ３．依頼者は、ログイン情報の管理不十分・使用上の過誤・第三者の使用等により被った損害について、当社を免責するものとします。
• ４．ログイン情報の盗用・不正使用・第三者による使用が判明した場合、依頼者は直ちに当社へ通知し、当社の指示に従うものとします。
• ５．依頼者が保有できるログイン情報は１つに限ります。当社が複数のログイン情報を保有していると判断した場合、当社は当該依頼者に対してサービスの利用停止その他必要な措置を講じることができます。

第６条（クリーナーの募集）

• １．依頼者は、依頼案件の内容・対価・業務に従事すべき日時・場所等について、正確な情報を当社に提供しなければなりません。当社は、当該情報を真正なものとして、ウェブその他の方法によりクリーナーに対して依頼案件を公表します。ただし、依頼案件を閲覧可能なクリーナーの性別を限定することは、風紀・防犯等の理由から当社が認めた場合に限り許可されます。
• ２．クリーナーが依頼案件に応募した後の依頼者とクリーナー間のやりとりは、当社が別途定める方法により、依頼者自らの費用と責任において行うものとします。当社は、特段の事情のない限り、当事者間のやりとりに関与せず、本契約の当事者とはなりません。当社は、本契約の成立または解約に関連して生じたトラブルやクレーム等について一切の責任を負いません。
• ３．本契約は、公表された依頼案件に対してクリーナーが応募し、依頼者が当該応募を承認した時点で成立するものとします。依頼者は、本契約が成立した場合または当社から要望があった場合、速やかに状況を当社に報告するものとします。
• ４．自動継続される依頼案件の条件変更については、一定期間後に反映されます。ただし、履行が完了した依頼案件またはクリーナーが作業準備に着手している依頼案件等については、条件が変更されない場合があることを依頼者は承諾するものとします。
• ５．当社は、クリーナーが登録した情報の信憑性・適法性・正確性・有用性の確認および保証を行わず、その瑕疵に関して一切の責任を負いません。

第７条（依頼案件の遂行）

• １．依頼者は、クリーナーが安全かつ円滑に依頼案件を履行できるよう、作業環境の整備等について合理的な配慮を行うものとします。
• ２．依頼者は、クリーナーから依頼案件の実施完了の報告を受領後、遅滞なく提供を受けた役務または成果物の内容が本契約の定めに合致するかを確認しなければなりません。依頼者が報告受領後３営業日以内に確認を怠った場合には、クリーナーが本契約を適正に履行したものとみなし、クリーナーへの報酬支払義務が発生することを承諾するものとします。
• ３．依頼者は、本サービスをクリーナーとの間で業務委託契約を締結する目的でのみ利用するものとし、クリーナーと直接雇用契約を締結する目的で利用してはなりません。
• ４．本契約が下請代金支払遅延等防止法の対象となるときは、依頼者は親事業者として同法を遵守するものとします。
• ５．依頼者は、本契約に基づきクリーナーに支払われる報酬について、源泉徴収義務がある場合には、源泉徴収税の納付・支払調書の交付等の義務を履行するものとします。当社は、依頼者に源泉徴収義務があると判断される場合、クリーナーへの報酬額から源泉徴収税相当額を控除して支払い、その内容を依頼者に報告するものとします。
• ６．依頼者は、依頼案件の履行に関連してクリーナーまたは第三者との間で紛争が生じた場合、自らの費用と責任においてこれを解決し、当社を免責するものとします。

第８条（料金および報酬の支払）

• １．依頼者による本サービスの利用料は当社が別途定める金額とします。依頼者は、当社が別途定める内容に従って利用料を支払うものとします。支払いに要する振込手数料は依頼者の負担とします。
• ２．本契約が成立後に解約され、またはクリーナーによる履行が完了しなかった場合、依頼者は当該契約にかかる利用料の支払義務を負いません。
• ３．当社は、クリーナーからの授権に基づきクリーナーを代理して、または、クリーナーが本契約の履行により取得する依頼者への報酬請求権を譲り受け、依頼者から依頼案件の報酬を受領します。依頼者は、この報酬請求権の譲渡を予め承諾するものとします。依頼者は、当社所定の料金表に定められた内容に従い、当社が別途定める日までに、依頼案件の報酬に充当されるべき金額を当社に支払うものとします。支払いに要する振込手数料は依頼者の負担とします。

第９条（賠償責任保険）

• １．当社は、クリーナーによる本契約の不履行等により依頼者が被った損害を填補するために、当社を保険契約者、クリーナーを被保険者、依頼者を保険金受取人とする賠償責任保険契約を締結することがあります。依頼者はこれを予め承諾するものとします。ただし、保険契約の締結・維持の有無および内容は当社の裁量によるものとし、依頼者は本条に基づき当社に何らの請求もできないものとします。
• ２．当社が賠償責任保険契約を締結する場合、保険の引受人に対して依頼者情報を開示することに依頼者は予め同意するものとします。
• ３．本条に基づく保険への加入は、依頼者が実際に被った損害が保険により填補されることを保証するものではありません。

第１０条（秘密保持）

• １．依頼者は、本サービスの利用にあたり知り得たクリーナーの個人情報を含む一切の情報（以下「個人情報等」）を秘密として保持し、厳重かつ適切に取り扱うものとします。
• ２．依頼者は、個人情報等を本契約の履行を目的とする場合にのみ使用するものとします。
• ３．当社から提供されたクリーナーの個人情報を第三者へ提供する等、前項の範囲外で利用を希望する場合には、依頼者の責任で法令等を確認の上、適切に対応するものとします。
• ４．依頼者自身が取得した個人情報または依頼者が当社に提供した個人情報について、第三者に管理を委託する場合も同様とします。
• ５．依頼者は、当社に関して一般に公開されていない情報（本サービスに関する情報・しくみ・ノウハウ・プログラムソース等を含むがこれらに限られない）を、当社の事前の同意なく第三者へ開示・提供・漏洩し、または自らのために利用してはなりません。
• ６．依頼者は、当社およびクリーナーの事前の書面による承諾なく、個人情報等を複写・複製してはなりません。
• ７．依頼者は、個人情報等の紛失・破損・漏洩等を防ぐため、合理的な安全対策を講じなければなりません。
• ８．本サービスの停止・廃止または退会後も、本条に定める秘密保持義務は継続して適用されます。

第１１条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスにおいて当社が別途定めるプライバシーポリシーに基づき、依頼者の個人情報を適切に取り扱うものとします。

第１２条（知的財産権）

• １．本サービスを通じてクリーナーが依頼者に納品した成果物に関する著作権等の知的財産権（著作権法第27条・第28条の権利を含む）は、納品完了までクリーナーに帰属し、納品完了をもって依頼者に移転します。クリーナーは依頼者に対して著作者人格権を行使しません。
• ２．当社は、クリーナーが本サービス上に作成・登録・提供した投稿データについて、依頼者に知的財産権が帰属した後においても、本サービスの提供・改善・メンテナンスに必要な範囲で変更・改変を行うことができます。
• ３．依頼者は、クリーナーが本サービス上に作成・登録・提供した投稿データについて、依頼者に知的財産権が帰属した後においても、当社が本サービスの広告宣伝等のために必要な範囲で無償かつ永続的に使用することを承諾するものとします。
• ４．前３項の定めにかかわらず、依頼者と従業者クリーナーとの間の契約上、別途の規定がある場合には、当該規定に従うものとします。

第１３条（通信情報の閲覧および利用）

第１４条（禁止事項）

第１５条（登録抹消・契約解除）

• １．当社は、依頼者が以下のいずれかに該当する場合、事前の催告なく、本サービス利用契約を解除または一定期間の利用停止を行うことができます。また、依頼者は該当した時点で期限の利益を失い、当社に対する債務の残額を直ちに弁済するものとします。
  • （１）クリーナーへの報酬または本サービスの利用料の支払に不履行があったとき
  • （２）当社または当社の子会社・関連会社との間の契約に不履行があったとき
  • （３）差押え・仮差押え・仮処分・租税滞納処分を受け、または破産・民事再生・特別清算・会社更生を自ら申し立てもしくは申し立てを受けたとき
  • （４）手形・小切手の不渡処分を受け、またはその他支払不能となったとき
  • （５）営業・事業の全部または重要な部分を他に譲渡したとき
  • （６）合併等により経営環境に大きな変化が生じたとき
  • （７）信用に不安が生じたとき
  • （８）営業を廃止し、または清算に入ったとき
  • （９）６ヶ月以上本サービスの利用がないとき
  • （１０）当社からの問合せに対して何らの返信もないとき
  • （１１）その他当社が合理的な理由に基づき継続利用を適当でないと判断したとき
• ２．当社は、本条に基づく措置により依頼者に生じた損害について責任を負いません。

第１６条（退会）

• １．依頼者は、当社所定の手続きにより退会することができます。ただし、以下の状況にある間は退会できません（当該状況が解消された時点で退会が成立します）。
  • （１）自らが募集した依頼案件の履行またはキャンセルが完了していない場合
  • （２）自らが委託した依頼案件の報酬の支払が完了していない場合
• ２．退会にあたり当社に対して債務がある場合、依頼者は期限の利益を失い、直ちに全ての債務を支払わなければなりません。
• ３．当社は、本サービスの停止・廃止または依頼者の会員登録の抹消・退会後は、依頼者・クリーナー間の連絡または取引に関する履歴を保存する義務を負いません。
• ４．退会後も、秘密保持義務・損害賠償義務その他本規約上依頼者が負う義務は継続して適用されます。

第１７条（当社の免責）

• １．当社は、クリーナーによる依頼案件の履行の有無・適合性・実施業務の品質等の確認および保証を行わず、その瑕疵に関して一切の責任を負いません。
• ２．当社は、依頼者が依頼案件の履行にあたり発生させた損害について賠償責任を負いません。依頼者は、クリーナーを含む第三者との間で紛争が生じた場合、自らの費用と責任においてこれを解決するものとし、当社は当該紛争に対応する義務を負いません。
• ３．停電・通信回線の異常その他当社の予測を超えた不可抗力またはシステム障害により、依頼者に関するデータ等が消失・紛失することがあります。当社は、自らに帰責事由がある場合を除き、これにより発生した損害について一切責任を負いません。
• ４．依頼者による本サービスの利用が消費者契約法上の消費者契約に該当し、当社が損害賠償責任を負う場合には、本規約の免責規定にかかわらず、当社は依頼者が現実に被った直接損害に限り、かつ金１万円を上限として賠償責任を負います。ただし、当社の故意または重過失による損害については本項の損害賠償額の上限に関する定めは適用されません。

第１８条（本サービスの変更・停止・廃止）

第１９条（反社会的勢力の排除）

• １．依頼者は、現在および将来にわたり、暴力団・暴力団員・暴力団準構成員・暴力団関係企業・総会屋・社会運動等標ぼうゴロ・特殊知能暴力集団等またはこれらに準ずる者（以下「暴力団員等」）に該当しないこと、および以下に該当しないことを表明し確約します。
  • （１）暴力団員等が経営を支配または実質的に関与している団体と関係を有すること
  • （２）自己または第三者の不正の利益を図る目的等で暴力団員等を不当に利用していると認められる関係を有すること
  • （３）暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与していると認められる関係を有すること
• ２．依頼者は、自らまたは第三者を利用して以下の行為を行わないことを確約します。
  • （１）暴力的な要求行為
  • （２）法的責任を超えた不当な要求行為
  • （３）脅迫的な言動または暴力の行使
  • （４）風説の流布・偽計・威力を用いた信用毀損または業務妨害
  • （５）その他前各号に準ずる行為

第２０条（本規約の変更）

• １．当社は、必要に応じて本規約をいつでも変更することができます。変更の内容および効力発生時期は、効力発生前に当社所定の方法（ウェブサイトへの掲示・電子メール等）で告知します。
• ２．依頼者が告知された効力発生時期以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。変更内容に同意できない場合は、効力発生日の前日までに本サービスの利用を終了するものとします。

第２１条（本規約の有効性）

本規約の一部が法令に基づき無効と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。また、特定の依頼者との関係で本規約の一部が無効または取消とされた場合でも、他の依頼者との関係における有効性には影響しません。

第２２条（権利義務の譲渡禁止）

依頼者は、本規約に別段の定めがある場合を除いて、当社の事前の書面による承諾なしに、本規約により生じた権利義務を第三者に譲渡・貸与・担保提供することはできません。

第２３条（準拠法および管轄裁判所）

• １．本規約の準拠法は日本法とします。
• ２．依頼者と当社の間で訴訟が生じた場合、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。